Italys Casa — Agenzia Immobiliare
La scheda da cui è partito tutto: 181 recensioni e una media di 5,0, con un profilo aggiornato di continuo. È l'attività su cui abbiamo imparato il mestiere.
Da dove siamo partiti
Un'agenzia immobiliare che lavora su una zona turistica, dove chi compra arriva spesso da fuori regione e cerca prima su Google che in vetrina. La scheda esisteva, ma il potenziale era tutto da usare.
Cosa abbiamo fatto
Abbiamo impostato il profilo perché raccontasse il servizio per intero, messo ordine nelle informazioni e soprattutto costruito un'abitudine: pubblicare con continuità e rispondere a ogni cliente che lascia un'opinione.
Come è andata
Oggi la scheda ha 181 recensioni con una media di 5,0 e viene aggiornata ogni settimana. Sulle ricerche immobiliari della zona compare stabilmente tra le prime agenzie.
Italys Casa è l’agenzia immobiliare di Scalea da cui è nato tutto. È qui che ci siamo accorti di una cosa: per un’attività che vive di clienti in arrivo da fuori — chi cerca casa sulla Riviera dei Cedri parte quasi sempre da Google, non da un giro in paese — la scheda non è un dettaglio, è la vetrina principale.
Perché era il caso giusto da cui partire
Cercando qualcuno che se ne occupasse davvero, la risposta più onesta che abbiamo ricevuto da un’agenzia è stata: «guarda, ne sai più tu di noi». Da lì abbiamo smesso di cercare e abbiamo cominciato a studiare, misurare e lavorare sulla scheda come si lavora su un immobile: capendo cosa vale, sistemando quello che non funziona e presentandolo bene.
Cosa conta per un’agenzia immobiliare
In questo settore la scheda ha due pubblici. Chi cerca casa, che guarda le recensioni per capire di chi può fidarsi prima ancora di chiamare. E chi vuole vendere, che sta valutando a quale agenzia affidare la cosa più importante che possiede. Entrambi decidono in pochi minuti, e quasi sempre dal telefono.
Per questo abbiamo puntato tutto sulla reputazione e sulla continuità: rispondere a ogni persona che lascia un’opinione, tenere il profilo vivo con quello che succede davvero in agenzia, e non lasciare mai la scheda ferma per settimane.
Il risultato
Centottantuno recensioni con media piena, e un profilo che viene aggiornato ogni settimana. Non è un numero che si costruisce con un intervento: si costruisce chiedendo a ogni cliente soddisfatto, al momento giusto, e non smettendo mai di farlo.
Via Fiume Lao 143, 87029 Scalea CS
La mappa è di Google: si carica solo quando la chiedi tu.