Domande frequenti

Cos’è la scheda Google Business Profile e perché conta così tanto?

È il riquadro con nome, stelle, orari, foto e telefono che compare su Google e su Google Maps quando qualcuno cerca un’attività. Per bar, ristoranti, negozi e studi è spesso il primo contatto con il cliente, prima ancora del sito. Se la scheda è incompleta o ferma, Google mostra i concorrenti al posto tuo.

Cosa vuol dire «gestione» della scheda? Non basta crearla?

Crearla è il primo passo. Google però premia le schede vive: profili aggiornati, che rispondono ai clienti e danno segno di attività nel tempo. La gestione è questo lavoro continuo, fatto con metodo e verificato con misure periodiche.

Mi garantite il primo posto su Google Maps?

No, e diffida di chi lo promette. La posizione dipende anche da dove si trova chi cerca e da cosa fanno i concorrenti. Quello che garantiamo è il lavoro, la costanza e una misura periodica che ti permette di verificarlo.

La mia scheda è stata sospesa. Potete aiutarmi?

Sì, è uno degli interventi che seguiamo più spesso. Individuiamo la causa, sistemiamo ciò che l’ha provocata e presentiamo la richiesta a Google con la documentazione giusta.

Ci sono due schede della mia attività su Maps. È un problema?

Sì: i duplicati dividono recensioni e segnali, e Google può arrivare a sospendere entrambe. Vanno unite con la procedura corretta, in modo da non perdere le recensioni già ricevute.

Lavorate anche nella mia città?

Sì, in tutta Italia: il lavoro sulla scheda si fa online. Abbiamo pagine dedicate alle principali città, ma seguiamo attività anche in paesi e zone di provincia, dove spesso i risultati arrivano più in fretta.

Quanto tempo serve per vedere risultati?

Le correzioni tecniche danno effetto in poche settimane. La crescita di posizione, invece, si costruisce con la continuità: il nostro piano è su sei mesi, con misure mensili che mostrano come si muove la scheda.

Devo darvi la password del mio account Google?

No, mai. Google permette di aggiungere un gestore alla scheda: tu resti proprietario e puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento.

Quanto costa?

Dipende da com’è messa la tua scheda e da che concorrenza hai attorno: per questo non pubblichiamo un listino uguale per tutti. Guardiamo la situazione e proponiamo un servizio su misura con un prezzo chiuso.

Ho già un’agenzia che mi segue i social. Vi sovrapponete?

No, ci completiamo. Il materiale prodotto per i social è utile anche sulla scheda Google, dove quasi nessuno lo porta: ci coordiniamo con chi ti segue e lo valorizziamo dove viene cercato.

Come faccio a sapere se il lavoro sta funzionando?

Ogni mese ricevi un report con la misura della visibilità, i contatti arrivati dalla scheda e il lavoro svolto. Numeri presi da Google, non impressioni.

Con chi parlo?

Con un referente unico, che segue la tua scheda dall’inizio alla fine. Niente call center e niente passaggi di consegne: risposta entro un giorno lavorativo.